Conditions d'utilisation de Comptaris

Dernière mise à jour: 2025

1. Champ d'application

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation des services, produits d'information et marchandises proposés par Comptaris, portail d'informations comptables.

2. Services

Comptaris propose des prestations de conseil, formations et accompagnement sous forme présentielle ou en ligne.

2.1 Modalités de report et d'annulation

Le client peut demander un report de prestation jusqu'à 7 jours calendaires avant la date prévue, sans frais. Toute annulation effectuée entre 7 et 3 jours avant la date initiale entraîne des frais de 50% du prix de la prestation. Au-delà, la prestation n'est pas remboursable, en raison de l'engagement préalable des intervenants et de la planification dédiée.

2.2 Remboursement

Si une prestation ne répond pas aux critères convenus, le client peut déposer une demande de remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réalisation. Les sommes seront restituées via le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours ouvrables.

3. Produits d'information

Les produits d'information comprennent les guides, e-books et supports pédagogiques téléchargeables.

3.1 Remboursement

Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. Pour exercer ce droit, il doit soumettre sa demande avant la fourniture du lien de téléchargement. Au-delà, aucun remboursement ne pourra être accordé, étant donné l'accès immédiat au contenu.

Les remboursements sont traités via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

4. Marchandises

Les marchandises physiques comprennent ouvrages imprimés et supports didactiques.

4.1 Conditions de retour

Le client dispose de 14 jours pour retourner les articles non ouverts et complets. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison.

4.2 Remboursement

Après réception et vérification des marchandises, le montant de l'achat sera crédité via le même moyen de paiement dans un délai de 30 jours ouvrables.

5. Procédure de demande

Pour toute démarche de report, d'annulation ou de remboursement, veuillez contacter notre équipe via formulaire de contact ou par téléphone au +41766327037. Adresse du siège: Rue du Murier 11, 1700 Fribourg, Suisse. ID d'entreprise: CHE-643.410.672.

6. Modifications des conditions

Comptaris se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les changements seront publiés sur ce portail.

7. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, merci de nous joindre via formulaire de contact ou par téléphone au +41766327037.